遇到问题？
先看这份排查清单

Windows

• 双击 exe 安装包，按向导完成安装，建议使用默认路径。
• 首次运行若弹出权限提示，选择“是”以创建网络配置。
• 托盘右键菜单可开启开机自启与自动重连。
• 在“设置 → 加速模式”中勾选需要加速的程序。

macOS

• 打开 dmg，将快连拖入“应用程序”文件夹。
• 如提示无法验证开发者，到“隐私与安全性”点击“仍要打开”。
• 连接时系统询问是否添加配置，点击“允许”并输入密码。
• 菜单栏图标可快速切换线路或暂停加速。

Android

• 安装 APK 时按提示允许“安装未知来源应用”。
• 首次连接需允许系统创建网络配置。
• 在电池设置中把客户端设为“不限制”，避免后台被清理。
• 通知栏快捷开关支持一键连接与断开。

iOS / iPadOS

• 通过 App Store 获取官方应用后打开客户端。
• 首次连接时系统提示添加配置，点击“允许”并验证密码。
• 可添加主屏幕小组件，实现一键连接与状态查看。
• 低电量模式下连接保持稳定，无需额外设置。

Linux

• 使用 sudo dpkg -i 包名.deb 或 sudo rpm -ivh 包名.rpm。
• 执行 kuailian --login 登录，kuailian connect 建立连接。
• 状态查询 kuailian status，断开 kuailian disconnect。
• 可通过 systemd 服务设置开机自动连接。

路由器插件

• 在 OpenWrt 后台“系统 → 软件包”上传 ipk 文件安装。
• 在“服务”菜单找到快连插件，填入账号并启用。
• 重启路由器使配置生效，全屋设备自动共享加速线路。
• 建议为路由器设置固定 IP，避免重启后地址变化。

优先低负载节点

• 线路列表显示实时延迟与负载
• 优先选择负载低于 60% 的节点
• 晚高峰时段差异尤其明显

改善本地链路

• 台式设备尽量使用网线直连
• 移动设备靠近路由器，避开隔墙
• 远离微波炉等 2.4G 干扰源

就近接入

• 入口节点越近，握手与首包越快
• 再由骨干网中转至目标区域
• 不必迷信远端标称的大带宽

合理使用分流

• 只加速真正需要的程序
• 为关键应用保留更多带宽
• 避免全部流量挤在一条通道

避开高峰时段

• 20:00–23:00 跨境线路负载较高
• 提前收藏备用节点随时切换
• 重要任务安排在非高峰时段

保持客户端最新

• 新版本持续优化选路与协议效率
• 开启自动更新第一时间获得改进
• 更新记录见版本更新

全程加密传输

• 支持 AES-256-GCM 与 ChaCha20-Poly1305
• 数据离开设备前完成加密
• 降低链路窃听与篡改风险

无日志策略

• 不记录访问地址、内容与时间
• 仅保留账号、设备与计费信息
• 最小化数据留存范围

本地加密存储

• 凭据与线路配置本地加密保存
• 云端同步同样加密处理
• 换设备登录时才解密加载

安装包可校验

• 下载页提供 SHA-256 校验值
• 下载后可自行比对
• 避免第三方渠道二次打包

公共网络安全

• 加速链路加密公共 Wi-Fi 流量
• 降低同网段嗅探风险
• 仍应避免向不可信网站输入敏感信息

不修改系统底层

• 不写入系统级持久配置
• 卸载后自动清理网络设置
• 不留残余项与后台服务

邮件支持

发送至 support@kuailian.com，附上账号邮箱、系统版本与问题截图，通常 15 分钟内回复。

在线客服

工作日 9:00–21:00 提供人工客服，适合处理账号、订单与开通类问题。

7×24 技术值班

连接类紧急故障由值班工程师全天候处理，提交工单时注明“紧急”可优先响应。